В вечернее время в Бердский отдел вневедомственной охраны Росгвардии поступил звонок от одной из жительниц города, являющейся собственником охраняемой квартиры. Женщина сообщила, что, когда она на минуту вышла на лестничную площадку, случайно захлопнулась входная дверь, ключи от которой остались в квартире, и попросила выдать ей хранящийся в дежурной части дубликат, чтобы попасть в жилище.
На место для проверки информации был направлен дежурный экипаж. Установив, что женщина действительно является собственником охраняемой квартиры, росгвардейцы выдали ей дубликат ключей, с помощью которых она открыла дверь. Чтобы убедиться, что в квартиру не проник посторонний, стражи правопорядка в присутствии собственника произвели осмотр жилища, после чего убыли для дальнейшего несения службы.
В тот же день в Управление Росгвардии по Новосибирской области поступил отзыв от хозяйки квартиры о работе сотрудников Бердского отдела вневедомственной охраны. «Выражаю искреннюю благодарность оператору пульта и группе задержания за оперативную помощь в трудный момент, сердечное и живое содействие в разрешении трудной ситуации. Огромное спасибо сотрудникам и руководству!»